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行業新聞

揚州勤宇物業服務有限公司淺談物業管理應該遵循哪些原則

2016-06-01 點擊數:1783

隨著社會的不斷發展,超市的發展越來越快,根據超市物業管理的特點,揚州勤宇物業服務有限公司的專業人員帶大家分享一下物業管理應該遵循哪些原則。

1、一切為了方便顧客的原則。設立超市的目的就是為了方便顧客,為人民群眾創造方便、快捷的購物環境,因此,物業管理企業的一切工作都要圍繞方便顧客展開。這里除了超市經營者在為顧客提供的高品種類、商品的擺放、營業時間、交款結算、包裹寄存等要方便周到外,物業管理人員,要在購物指南、車輛管理、電梯管理、空調管理等方面為顧客提供方便。

2、刻意創造優美購物環境的原則。清潔的衛生環境,優雅的購物環境,良好的管理秩序,周到的服務質量,對超市來說是無形的廣告,可以吸引眾多的回頭客,這將給經營者帶來巨大的社會效益和經濟效 益。反之,如果超市衛生環境不好,購物環境差,管理服務不到位,即使超市具有方便顧客的諸多好處,也難以吸引顧客。因此,物業管理人員要通過完善的管理和優質的服務,為顧客創造優美整潔、方便舒適的衛生環境和購物環境。為了保證超市購物環境井然有序,超市工作人員在往貨架上貨時要盡量在營業前或閉店后進行,切不要在營業時間進行。

3、確保顧客購物安全的原則。超市內裝修多、電氣設備和線路多,如果稍有不慎就會引起火災,因此,物業管理人員除要經常對消防設備進行檢查和維護外,要特別防止電器失火,杜絕火災事故的發生,確保顧客在超市購物的安全。同時,超市在營業中要配備相應的保安便衣人員,在超市巡邏,防止偷盜案件的發生。晚間,保安人員要堅持值班巡邏,防止偷盜案件的發生。對顧客寄存的物品要妥善保管,做到不亂、不錯、不丟失。

揚州勤宇物業服務有限公司努力為業主努力營造”關愛、和諧、舒適、高尚、文明”的工作與生活環境,將公司逐步發展成為物業管理服務行業中具有專業服務特色的物業服務公司。如果您有需要請與我們聯系,我們期待與您攜手合作。


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